Támogató csoport

Felelősségek

• Minden csapattag kap egy támogató nyelvet, és kezeli a kéréseket ezen a nyelven.
• Válaszoljon a telepítési, domainekkel, boltokkal, fizetésekkel és az in-game kézbesítéssel kapcsolatos kérések támogatására.
• A kérdés reprodukálása, a lépések rögzítése, és szükség esetén a technikai csapat felé történő továbblépés.
• Keresse meg a megfelelő Zonely dokumentációt, és kapcsolja be a felhasználó által követni.

Képesítések

• Írja le világosan és pontosan minden nyelven, amelyen támogatást nyújt.
• A Zonely dokumentáció a kezdeti beállítástól a fejlett alkalmazásig terjed.
• Kérje a szükséges információkat, hogy megoldja a kérdést anélkül, hogy jelszavakat vagy hozzáférési kulcsokat.

Alkalmazás

Használja a szerepcímet, mint az e-mail téma. Tartalmazza az önéletrajzát, egy vagy két munkamintát, és egy rövid megjegyzést arról, hogyan szeretne hozzájárulni a Zonely.

Kérdések megválaszolására a jelentkezésében

1. Melyik nyelvet szeretné használni írásos támogatásra? Válasszon egy nyelvet, és meséljen nekünk az írási készségéről és bármilyen támogatási tapasztalatáról.
2. Milyen alaposan olvasta el a Zonely dokumentációt? Melyik részt próbálta meg a gyakorlatban, és melyik még mindig meg kell nézni?
3. A fizetett megrendelés nem érkezett meg a játékban. Milyen információkat szeretne először kérni? Nevezze meg a dokumentációs részt, amit megnézne, és írja meg az első választ a felhasználónak.

info@zonely.gen.tr