Equipe de apoio.

Responsabilidades

• Cada membro da equipe recebe um idioma de apoio e lida com pedidos nesse idioma.
• Responda a pedidos de suporte sobre configuração, domínios, lojas, pagamentos e entrega no jogo.
• Reproduzir o problema, gravar os passos e aumentar para a equipe técnica quando necessário.
• Encontre a documentação Zonely relevante e transforme em passos que o usuário pode seguir.

Qualificações

• Escreva com clareza e precisão em cada idioma em que você fornece apoio.
• Saiba o que a documentação Zonely cobre, da configuração inicial ao uso avançado.
• Peça as informações necessárias para resolver o problema sem pedir senhas ou chaves de acesso.

Aplicação

Inclua seu currículo, uma ou duas amostras de trabalho e uma pequena nota sobre como você gostaria de contribuir para Zonely.

Perguntas para responder em seu pedido

1. Escolha um idioma e nos conte sobre sua proficiência em escrever e qualquer experiência de suporte nele.
2. Que partes você já tentou na prática, e quais você ainda precisa procurar?
3. Que informações você pediria primeiro?

info@zonely.gen.tr