Yapay zekalı destek botu aktif edildi. Otomatik değerlendirme ve hızlı yanıt akışıyla destek taleplerinde ilk karşılamayı üstlenir, tekrarlayan soruları ayıklar ve süreçleri hızlandırır.
Bu güncelleme ile birlikte yapay zekalı destek botu aktif edildi. Sistem, destek taleplerinde ilk karşılamayı yaparak kullanıcıların sorularını otomatik değerlendirir ve mümkün olduğunda hızlı bir yanıt akışı oluşturur. Amaç, destek süreçlerini hızlandırmak ve tekrarlayan taleplerde manuel yükü azaltmaktır.
Bot, kullanıcının yazdığı mesajı analiz eder ve talebin türünü anlamaya çalışır. Sık karşılaşılan senaryolarda kullanıcıya anında yönlendirme yapılabilir. Daha karmaşık veya manuel müdahale gerektiren durumlarda ise talep ilgili ekibe aktarılır.
Bu sistem, ilk yanıt süresini düşürür ve kullanıcıların “nereye bakmalıyım” sorusunu hızlıca çözer. Destek ekipleri daha az tekrarlı mesajla uğraşır ve kritik taleplere odaklanabilir.
Botun devrede olması, destek akışını tamamen otomatikleştirmek anlamına gelmez. Gerektiğinde manuel akışa geçiş yapılabilir. Bu sayede otomasyon ile insan desteği birlikte, daha verimli şekilde çalışır.
Yapay zeka, destek otomasyonu ve mesaj yönetimi tarafındaki geliştirmeleri tarih sırasına göre paylaşmaya devam edeceğiz.
“The support team is really fast and takes care of everything necessary.”
“It is a software company in Türkiye that is seriously considered and takes suggestions into consideration.”
Manage from a single panel with Zonely
Zonely brings together game servers, digital hosting infrastructure, your store and community in a single management panel.
Use a single store for software licenses, game bundles and cosmetics.
Look in detail →Users can add the products to the cart and purchase them with one click.
Look in detail →Manage licenses based on domain and IP, define special Discord roles and site badges based on product sales.
Look in detail →Define CSS-powered badges, colorful names, and flexible permission sets for authorities.
Look in detail →Automatically send sales, credit top-ups, giveaways, support requests and announcements to Discord channels.
Look in detail →Let your visitors and members connect to the live support line, open a user-specific conversation and manage the entire process from a single panel.
Look in detail →Add FAQ and guide articles to the support center, allowing users to get help from each other in the consultation area.
Look in detail →Give surprise prizes to your players and keep the community constantly active with Raffles, Pick and Win and Spin Win.
Look in detail →When installing Zonely, configure the database, domain name, payment and Discord settings step by step without any errors.
Look in detail →Price in different currencies, receive secure payments with PayTR and sell to players around the world.
Look in detail →Schedule upcoming updates, major maintenance, and new features on the calendar and share transparently with your community.
Look in detail →Change all thematic settings, including tone colors, background images, and login mode, in a few clicks from the Zonely panel.
Look in detail →Make your host and brand more visible by managing page titles, descriptions and social preview images.
Look in detail →Arrange the order and structure of your menus with drag and drop, and redirect specific URLs to the page you want with route filters.
Look in detail →Maximize account security and content protection with Google Authenticator, Cloudflare Turnstile and DMCA support.
Look in detail →Examine management panel logs, undo wrong actions and see who took critical actions and when.
Look in detail →Take panel and database backups and restore them with a single click when necessary.
Look in detail →Access the extensive API library with your keys and turn additional modules and plugins on and off as per your needs.
Look in detail →Address a global audience with unlimited language support and showcase your videos and showcase content in Zonely.
Look in detail →Put the management panel at the center of your daily workflow with operations such as reordering, copying, bulk deleting and sending credit.
Look in detail →Manage your in-game economy with the Credit and Gold Bank.
Look in detail →Reward players who vote, rank your servers in the list and show your premium users at the top.
Look in detail →Be part of our active community for management and tips.
Blog
Shares, announcements and short notes about Zonely are here.
Discover all blog posts >Dil sistemi, dosya yönetimi ve medya alanlarındaki hatalar g...
Arayüz bileşenleri, menü düzenleme alanları ve dil sistemi ü...
Yapay zekalı destek botu aktif edildi. Otomatik değerlendirm...
Tema ayarlarına animasyonlar bölümü eklendi. Sayfa yükleniş ...
Lisans kontrol ve şifreleme süreçleri için yeni dökümantasyo...
LuckPerms entegrasyonu için yeni dökümantasyon hazırlandı. K...
Son kayıt olanlar bölümünde avatarların içine kullanıcı adı ...
Destek sistemi güncellendi. Yapay zeka desteği eklendi, tale...
Discord hesap eşleme sırasında bazı kullanıcıların rol ve ki...
Yeni yetki (rol) sistemi eklendi. Roller artık süreli veya s...
Bazı kullanıcı senaryolarında kafa görsellerinin varsayılan ...
Kimlik modülü dökümantasyonu güncellendi. Modül yeniden derl...
Başvuru (müracaat) formlarında yaşanan gönderim sorunu gider...
phpMyAdmin erişim yetkileri yeniden yapılandırıldı. Artık ku...
Discord webhook sistemi eklendi. Gelişmiş webhook editörü sa...
Yavaş kaydırma (smooth scroll) desteği eklendi. Kaydırma sır...
E-posta doğrulaması sırasında e-posta adresini güncelleme de...
2 faktörlü doğrulama (2FA) sistemi eklendi. Kullanıcılar hes...
Hesap doğrulama sistemi eklendi. Kullanıcılar artık e-posta ...
BirFatura ve Paraşüt entegrasyon eklentileri sisteme eklendi...
Önemli bir sorun giderildi. Kredi yükleme bölümüne ad ve soy...
Discord tarafında kullanıcı isimlerinin başına kullanıcı ID ...
Zonely’de yeni dönem başladı. Otomatik kurulum sistemiyle ar...
“I give it 10 out of 10. This many features are not even available in other software.”