Nhóm Hỗ trợ

Trách nhiệm

• Mỗi thành viên trong nhóm được chỉ định một người ủng hộ ngôn ngữ và đáp ứng yêu cầu bằng ngôn ngữ đó.
• Đáp ứng các yêu cầu về thiết lập, miền, cửa hàng, thanh toán và giao hàng trong game.
• Hãy tái sản xuất vấn đề, ghi lại các bước và tăng lên đội kỹ thuật khi cần thiết.
• Tìm những tài liệu về vùng thích hợp và biến nó thành bước người dùng có thể theo.

Điều kiện

• Viết rõ ràng và chính xác trong mỗi ngôn ngữ mà bạn ủng hộ.
• Biết những gì các tài liệu không gian bao gồm, từ thiết lập ban đầu để sử dụng tiên tiến.
• Yêu cầu thông tin cần thiết để giải quyết vấn đề mà không cần yêu cầu mật khẩu hay phím truy cập.

Ứng dụng

Dùng tiêu đề vai trò là chủ đề email. Bao gồm cả mẫu CV, một hoặc hai mẫu làm việc và một ghi chú ngắn về việc bạn muốn đóng góp như thế nào cho không gian.

Câu hỏi để trả lời trong đơn

1. Bạn muốn sử dụng ngôn ngữ nào để hỗ trợ văn bản? Hãy chọn một ngôn ngữ và cho chúng tôi biết về việc viết thành thạo và bất kỳ kinh nghiệm hỗ trợ trong đó.
2. Bạn đã đọc kỹ các tài liệu về khu vực bao nhiêu? và bạn vẫn cần phải tìm kiếm thông tin nào?
3. Một lệnh thanh toán đã không đến trong trò chơi. Bạn sẽ yêu cầu thông tin gì trước tiên? Hãy nêu tên phần tài liệu bạn sẽ tham khảo và viết câu trả lời đầu tiên cho người dùng.

info@zonely.gen.tr