支助小组

责任

• 每个小组成员都获得一种支助语言,并用该语言处理请求。
• 响应支持关于设置,域名,商店,支付和游戏内交付的请求.
• 重新提出问题,记录步骤,并在需要时升级为技术小组。
• 找到相关的Zonely文档并将其变成用户可以遵循的步骤.

资格

• 以您所支持的每种语言清晰准确地写作。
• 了解"区"文件涵盖的内容,从初始设置到高级使用.
• 在不请求密码或访问密钥的情况下询问解决问题所需的信息.

应用

使用角色标题作为您的电子邮件主题。 包括您的 CV、 一两个工作样本和关于您希望如何为 Zonely 做出贡献的简短说明 。

在申请中回答的问题

1. 您想要使用哪种语言来进行书面支持 ? 请选择一种语言并告诉我们您的写作能力以及其中的任何支持经验 。
2. 你读过"Zonely"的文件有多彻底?你曾经尝试过哪些章节,你还需要查查哪些章节?
3. 游戏中未收到付费订单。 您要先询问什么信息 ? 请指定您将查看的文件部分, 并写出您的第一个回复给用户 。

info@zonely.gen.tr