サポートチーム

責任の責任

• 各チームメンバーは、サポート言語を1つ割り当て、その言語でのリクエストを処理する。
• セットアップ、ドメイン、ストア、決済、ゲーム内配送に関するリクエストに対応。
• 問題を再生成し、必要に応じて手順を記録し、技術的なチームにエスカレートします。
• 関連するZonelyのドキュメントを見つけて、フォローできる手順に変えます。

資格について

• それぞれの言語で、サポートを提供するように明確かつ正確に書きます。
• 初期設定から高度な使用まで、Zonely のドキュメント カバーを知っています。
• パスワードやアクセスキーを要求せずに問題を解決するために必要な情報を尋ねます。

アプリケーション

役割のタイトルをあなたの電子メールの主題として使用して下さい。あなたのCV、1つまたは2つの仕事のサンプルおよびあなたがZonelyに寄与することを望む方法についての短いノートを含んで下さい。

応募に関するご質問

1. どの言語でサポートをしたいですか? 1つの言語を選択し、あなたの文章の能力とそれのサポート経験について教えてください。
2. どのように徹底的にZonelyの文書を読んでいますか? どのセクションで練習しようとしたのか、そしてあなたはまだ調べる必要がありますか?
3. 有料注文はゲームに届かない。最初に質問する情報は? 相談し、ユーザーに最初の返信を書いてあるドキュメントセクションの名前。

info@zonely.gen.tr